Transformación digital en tiempos de crisis

diagnóstico de los programas académicos virtuales de la Biblioteca Nacional del Perú (2020-2022)

Resumen

Este estudio examina la transformación digital de los programas académicos de la Biblioteca Nacional del Perú (BNP) durante el trienio 2020–2022, impulsada por las restricciones de la pandemia del COVID-19. El objetivo fue identificar las herramientas digitales que se usaron, evaluar la participación del público y determinar los factores que influyeron en su gestión. Con un enfoque descriptivo y un diseño no experimental, se examinaron datos institucionales, registros de asistencia y entrevistas al equipo de gestión. Los resultados muestran que la BNP implementó con éxito un modelo académico virtual que expandió su alcance tanto a nivel nacional como internacional mediante plataformas como Zoom, Facebook Live y YouTube. Sin embargo, se identificaron limitaciones relacionadas con la dependencia tecnológica, la falta de sistemas de evaluación y la ausencia de un repositorio institucional. Se concluye que la digitalización fortaleció el papel cultural y educativo de la BNP, y se recomienda avanzar hacia un modelo híbrido sostenible.