Perfil de los usuarios de las bibliotecas municipales de Lima

Resumen

Este estudio analiza las características y necesidades de los usuarios de las bibliotecas municipales de Lima, diseñando un instrumento de encuesta que segmenta a los usuarios en tres categorías: U1, U2 y U3, según su perfil, demandas y opiniones. Los resultados indican que, aunque los usuarios frecuentan las bibliotecas, principalmente por el espacio, se sienten satisfechos a pesar de no utilizar plenamente los servicios bibliotecarios. Se identifican problemas estructurales persistentes en las bibliotecas, a pesar de su crecimiento en número. Se proponen recomendaciones para mejorar la comprensión de las necesidades de los usuarios y expandir la investigación a otras regiones del país.